Leveringen

Als u uw bestelling heeft afgerond en betaald, ontvangt u van ons een bevestigingse-mail. We gaan vervolgens direct aan de slag gaan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Op het moment dat uw bestelling ingepakt is en klaar staat voor verzending, ontvangt uw nogmaals een e-mail. Wij doen onze uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te versturen.

We versturen altijd per e-mail een bevestiging van uw bestelling, dit is een geautomatiseerd proces. Het komt echter voor dat onze e-mail in een spambox terecht komt. Kijk daarom altijd even of u onze e-mail terug vindt in de spamfilter van uw e-mail programma.

Indien u gebruik maakt van een Gmail of Hotmail e-mail adres kijk dan ook eens in de “reclame” of "overige" map. Grote kans dat daar onze e-mail te vinden is.

Helaas kunnen we niet veranderen dat onze e-mail terecht komt in spambox of reclame map. Zelf kunt u dit wel oplossen door in uw e-mail programma aan te geven dat u onze e-mail in een andere map wenst te ontvangen.

Indien u desondanks geen e-mail heeft ontvangen, neem dan even contact met ons op. Wellicht heeft u een foutief e-mail adres doorgegeven.

Onze zendingen kunnen we niet afleveren bij een postbus omdat u (in sommige gevallen) moet tekenen voor ontvangst. We verzoeken u dan ook vriendelijk geen postbusnummer te gebruiken.

Indien bij het plaatsen van de bestelling een verkeerd adres of een postbusnummer is ingevuld waardoor het pakket retour komt of ‘zoek’ raakt, bent u hier zelf verantwoordelijk voor. Controleer daarom altijd goed uw adresgegevens voordat u een bestelling plaatst.

 

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vanaf het moment dat de bestelling betaald is, duurt het in de regel maximaal 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Wij streven naar een 24-uurs levering na ontvangst van uw betaling.

 

Afleveren bestelling

PostNL zorgt als logistiek partner ervoor dat uw pakket bij u thuis worden afgeleverd. 

U ontvangt (in de meeste gevallen) een e-mail van PostNL met daarin de track & trace van uw zending. 

 

Als u niet thuis bent op het moment van bezorging en het pakket niet bij uw buren kan worden afgegeven, bezorgt PostNL uw pakket de volgende dag bij een PostNL ServicePoint bij u in de buurt waar u het pakket kunt ophalen. U ontvangt hiervan bericht per e-mail.

Wanneer het pakket er een week ligt, wordt het teruggestuurd naar ons. Ook wanneer u een nieuwe afspraak maakt en voor een tweede keer niet aanwezig bent, wordt de zending naar ons geretourneerd.

Als een zending onderweg naar ons terug is, kan PostNL het pakket helaas niet meer onderscheppen. We zullen het pakket, zodra dit bij ons binnen is, opslaan in ons magazijn. Indien u contact met ons opneemt, kunnen we de zending opnieuw naar u sturen. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden. Zo zult u de kosten voor het opnieuw verzenden naar u, alsook de kosten voor het retourneren naar ons, moeten betalen. Zodra deze kosten zijn voldaan, zullen we zo spoedig mogelijk de zending opnieuw naar u verzenden.

U heeft (indien er geen handtekening vereist is) ook de mogelijkheid een pakket te laten bezorgen op een plek rondom uw huis. Dit moet een veilige, overdekte plek zijn en dit kunt u zelf afspreken op de track & trace-pagina van de zending. Graag attenderen we u erop dat wij niet aansprakelijk zijn indien het pakket beschadigd raakt, kwijtraakt of wordt gestolen nadat PostNL deze heeft afgeleverd. U bent hier zelf verantwoordelijk voor. Iedere keer dat u voor Afgesproken Plek kiest, wijst PostNL u op de voorwaarden en vraagt PostNL om hiermee akkoord te gaan.

Wilt u meer informatie over de pakketbezorging door PostNL? Kijk dan op deze pagina van PostNL.

 

Verzendkosten

Hieronder vindt u de verzendkosten naar een aantal Europese landen.

Nederland 

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,95 (gratis bij een besteding boven de € 150)

Binnen Europa

De verzendkosten binnen Europa bedragen € 12,50 (gratis bij een besteding boven de € 250).

 

De verzendkosten dekken niet alleen de portokosten, maar ook de kosten voor verpakkingsmateriaal, betalingsverkeer, transactiekosten, overhead en administratie.