Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN JO’S RETRO BOUTIQUE
DEFINITIES (ARTIKEL 1)
We hebben geprobeerd onze algemene voorwaarden simpel en duidelijk te formuleren. Mocht een definitie niet duidelijk zijn, neem dan contact met ons op.
IDENTITEIT (ARTIKEL 2)
1. Wij zijn Jo’s Retro Boutique
KvK: 24443184
BTW: NL 0020.29.989.B25
- U kunt ons zo bereiken:
Mailen: info@retroboutique.online
Bellen: 06 – 25 32 35 42
Schrijven: Breedstraat 11, 5105 AE Dongen
Bekijken: www.retroboutique.online
Vrienden worden: Facebook.com/@Jo.s.retro.boutique
HET AANBOD (ARTIKEL 3)
We geven duidelijk en eerlijk aan wat, wanneer, hoe en tegen welke prijs u producten kunt kopen. De afbeeldingen geven, samen met de omschrijvingen een zo goed mogelijke weergave van de aangeboden producten. U dient er wel rekening mee te houden dat kleuren en verhoudingen in afmetingen op uw beeldscherm anders kunnen zijn dan in werkelijkheid. Wij zijn niet gebonden aan duidelijk kenbare fouten op de website. Als u een reden hebt om aan de juistheid van de beschrijving van een product te twijfelen, dient u contact met ons op te nemen voordat u tot aankoop overgaat.
HERROEPINGSRECHT (ARTIKEL 4)
Bent u niet blij met uw aankoop? Dan heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst het gekochte product te retourneren. U ontvangt dan het aankoopbedrag en de standaard leverings- of verzendkosten terug. Het recht om het product zonder opgaaf van redenen te retourneren noemen wij het ‘het herroepingsrecht’. Het herroepingsrecht geldt alleen voor standaard producten. Voor maatwerk en andere producten die speciaal voor u zijn gemaakt geldt het herroepingsrecht niet.
UW VERPLICHTINGEN TIJDENS DE TERMIJN VAN HET HERROEPINGSRECHT (ARTIKEL 5)
Tijdens de 14 dagentermijn van het herroepingsrecht moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product uitpakken en met de nodige zorg aanraken en bekijken zoals u dat in de winkel ook zou doen. Behandelt u het product op een andere manier of gaat u het product gebruiken, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product en wordt de waardevermindering in mindering gebracht op het bedrag dat u terugontvangt. De beoordeling van de vraag of het product in waarde is verminderd, ligt bij ons. Volledig waardeverlies kan ertoe leiden dat niets wordt terugbetaald.
GEBRUIK MAKEN VAN HET HERROEPINGSRECHT (ARTIKEL 6)
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht? Mail dan naar info@retroboutique.online. Een voorbeeld e-mail vindt u op onze website. Uw e-mail dient ten minste de informatie te bevatten die in de voorbeeld e-mail is opgenomen. Onduidelijke of onvolledige e-mails worden niet in behandeling genomen.
Na verzending van de e-mail ontvangt u van ons een bevestiging van ontvangst met instructies voor de retourzending. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Het product moet u bij voorkeur retourneren in de originele verpakking. Als het product beschadigd raakt doordat de verpakking onvoldoende bescherming heeft geboden, dan zijn wij gerechtigd de waardevermindering in te houden op het bedrag dat u terugontvangt. Volledig waardeverlies kan ertoe leiden dat niets wordt terugbetaald.
VERPLICHTINGEN VAN JO’S RETRO BOUTIQUE BIJ GEBRUIKMAKING VAN HET HERROEPINGSRECHT (ARTIKEL 7)
Als u ons tijdig en volgens de regels per e-mail in kennis hebt gesteld van uw wens om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dan zullen wij:
1. De ontvangst van uw e-mail bevestigen en instructies geven voor retourzending van uw product(en);
2. Het aankoopbedrag onder inhouding van een eventuele waardevermindering alsmede de standaard leverings- of verzendkosten aan u overmaken nadat wij de retourzending hebben ontvangen. Een door u ontvangen korting op de prijs van een product vergoeden wij niet.
DE PRIJS (ARTIKEL 8)
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Wij zijn niet gebonden aan duidelijk kenbare fouten op de website. Als u een reden hebt om aan de juistheid van de prijs of (verzend)kosten van een product te twijfelen, dient u contact met ons op te nemen voordat u tot aankoop overgaat.
LEVERING EN UITVOERING (ARTIKEL 9)
De benodigde informatie inzake levering en uitvoering wordt vermeld op de website. Een bestelling die niet kan worden bezorgd of afgehaald, wordt aan ons geretourneerd. De kosten om een product daarna opnieuw te verzenden komen voor uw rekening.
BETALING (ARTIKEL 10)
U kunt het aankoopbedrag en de verzendkosten betalen met iDeal of door middel van overschrijving per bank. Uw bestelling wordt in behandeling genomen nadat uw betaling volledig door ons is ontvangen.
BTW
Bij een bestelling ontvangt u een BTW factuur met Nederlandse BTW. Als u een BTW-vrije factuur wilt ontvangen in verband met levering aan het buitenland, dan dient u dat aan te geven bij uw bestelling met vermelding van het juiste BTW-nummer.
KLACHTENREGELING (ARTIKEL 11)
Heeft u een klacht? Informeer ons dan snel, doch uiterlijk binnen 7 dagen nadat u met de reden voor uw klacht bekend bent geworden. U kunt uw klacht indienen door een e-mail te sturen naar info@retroboutique.online. Probeer uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
GESCHILLEN (ARTIKEL 12)
Op overeenkomsten die u met ons sluit is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd.
AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN (ARTIKEL 13)
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Mochten onze voorwaarden in de toekomst veranderen dan vindt u dat terug op onze website.
Dongen, 5 december 2025